Povezava z oddaljenim namizjem ne deluje? Poskusite to

Povezava z računalnikom na daljavo je priročna, ko deluje, in moteča, ko ne deluje. Če povezava z oddaljenim namizjem ne uspe, bi želeli vedeti, kaj poskusiti popraviti.

Povezava z oddaljenim namizjem ne deluje? Poskusite to

V tem članku vam bomo pokazali, kako preprosto je odpraviti težave in odpraviti neuspele povezave z oddaljenim namizjem na podlagi najpogostejših vzrokov za različne operacijske sisteme Windows.

Kako popraviti povezavo z oddaljenim namizjem, ki ne deluje?

Obstaja veliko razlogov za neuspešno povezavo z oddaljenim namizjem – potekla potrdila, blokirani požarni zidovi, težave na odjemalcu – seznam se nadaljuje. Tukaj si bomo ogledali, kako odpraviti en pogost vzrok nezadostnih dovoljenj. Za več popravkov si oglejte druge razdelke v tem članku.

Če želite uporabnikom dodeliti dovoljenja za dostop do oddaljenega namizja z oddaljenega strežnika, naredite naslednje:

  1. V poziv za zagon sistema Windows vnesite ukaz GPEdit.msc.

  2. Odprite urejevalnik predmetov pravilnika skupine.
  3. Skozi drevesno konzolo pojdite na: »Konfiguracija računalnika« > »Nastavitve sistema Windows« > »Varnostne nastavitve« > »Lokalne politike« > »Dodelitev uporabniških pravic«.

  4. Dvokliknite »Dovoli prijavo prek storitev oddaljenega namizja«.

  5. Dodajte skupino in kliknite »V redu«.

Kako popraviti povezavo z oddaljenim namizjem, ki ne deluje v sistemu Windows 10?

Preverite, ali storitev požarnega zidu Windows Defender omogoča promet z oddaljenega namizja:

  1. Odprite meni »Start« in kliknite »Nadzorna plošča«.

  2. Izberite »Sistem in varnost«.

  3. Izberite »Požarni zid Windows Defender«.

  4. Izberite »Dovoli aplikacijo ali funkcijo prek požarnega zidu Windows Defender«.

  5. Nato izberite »Oddaljeno namizje« > »V redu«.

Kako popraviti povezavo z oddaljenim namizjem, ki ne deluje v sistemu Windows 8?

Preverite, ali storitev požarnega zidu v sistemu Windows Server 2016 omogoča oddaljeni promet:

  1. Dostop do upravitelja strežnikov.
  2. Na levi strani izberite »Lokalni strežnik«.
    • Zaznano bo trenutno stanje vašega sistema.
  3. Če je oddaljeno namizje »Onemogočeno«, kliknite »Onemogočeno«, da odprete okno »Lastnosti sistema«.
  4. V razdelku »Lastnosti sistema« izberite »Dovoli oddaljene povezave s tem računalnikom«.
  5. Prejeli boste opozorilno sporočilo, kliknite »V redu«, da nadaljujete.
    • Kliknite »Izberi uporabnike«. da uporabnikom ali skupinam omogočite povezavo prek oddaljenega namizja.
  6. Izberite »V redu«.
  7. V upravitelju strežnikov je lahko stanje oddaljenega namizja še vedno prikazano kot »Onemogočeno«, kliknite gumb za osvežitev, da posodobite na »Omogočeno«.

Kako popraviti povezavo z oddaljenim namizjem, ki ne deluje na Wi-Fi?

Za uspešno povezavo z oddaljenim namizjem prek Wi-Fi poskusite naslednje:

  • Prepričajte se, da je vaša brezžična povezava na voljo, tako da preverite stanje.
  • V nastavitvah brezžičnega usmerjevalnika onemogočite požarni zid in ga izklopite za odjemalca in oddaljene računalnike. Nato iz strežnika Windows:
    1. Kliknite »Start« in vnesite »požarni zid«.

    2. Izberite »Požarni zid Windows Defender«.

    3. V levem podoknu izberite »Dovoli aplikacijo ali funkcijo prek požarnega zidu Windows Defender«.

Dovolite naslednje storitve prek požarnega zidu za zasebna in javna omrežja tako, da potrdite obe polji:

  • "Odkrivanje omrežja"
  • "Oddaljeno namizje"
  • "Upravljanje storitev na daljavo"
  • "Usmerjanje in oddaljeni dostop"
  • "Daljinsko upravljanje Windows."

Kako popraviti povezavo z oddaljenim namizjem, ki ne deluje po posodobitvi sistema Windows 10?

Če se po posodobitvi sistema Windows 10 20H2 ne morete povezati s povezavo z oddaljenim namizjem, poskusite naslednje:

  • Če prejmete sporočilo o napaki »Oddaljenega računalnika ni mogoče najti«, se prepričajte, da ste vnesli pravilno ime računalnika za oddaljeni računalnik ali poskusite vnesti njegov naslov IP.
  • Če prejmete sporočilo o napaki »Obstaja težava z omrežjem«, se prepričajte, da vaš omrežni adapter deluje, in poskusite:
    • Za domača omrežja: poskrbite, da je vaš usmerjevalnik vklopljen.
    • Za žična omrežja: zagotovite, da je ethernet kabel pravilno priključen v vaš omrežni adapter.
    • Za naprave v brezžičnih omrežjih: zagotovite, da je brezžična povezava vašega računalnika vklopljena.

Če želite preveriti, ali računalnik sprejema zahteve za oddaljeno namizje iz drugih omrežnih računalnikov, naredite naslednje:

  1. Z desno tipko miške kliknite »Ta računalnik« > »Lastnosti«.

  2. V oknu sistema izberite »Oddaljene nastavitve«.
  3. Pojdite na zavihek »Oddaljeno« v »Lastnostih sistema« in izberite »Dovoli oddaljene povezave s tem računalnikom«.
  4. Počistite polje »Dovoli povezave samo iz računalnikov z oddaljenim namizjem s preverjanjem pristnosti na ravni omrežja (priporočeno)«.
  5. Izberite »Uporabi« in »V redu«.
  6. Pomaknite se do »Nadzorna plošča« > »Omrežje in internet« > »Središče za omrežje in skupno rabo«.
  7. Pod imenom omrežja se prepričajte, da se glasi »Zasebno omrežje«.

Kako popraviti povezavo z oddaljenim namizjem, ki ne deluje prek VPN-ja?

Če se ne morete povezati z oddaljenim namizjem prek VPN-ja, poskusite naslednje:

  1. Pritisnite Windows + R za dostop do ukaza Zaženi.
  2. Vnesite ukaz "devmgmt.msc" > "V redu."

  3. V »Upravitelju naprav« razširite »Omrežni adapterji«.

  4. Odstranite naslednje tako, da z desno miškino tipko kliknete > »Odstrani napravo« > »Odstrani:«
    • “WAN Miniport (SSTP)”
    • “WAN Miniport (PPTP)”
    • “WAN Miniport (PPPOE)”
    • “WAN Miniport (L2TP)”
    • “WAN Miniport (IKEv2)”
    • “WAN Miniport (IP)”
    • “WAN Miniport (Network Monitor)”
    • “WAN Miniport (IPv6)”.
  5. Izberite »Dejanje« > »Poišči spremembe strojne opreme«, da posodobite spremembe.

Kako popraviti povezavo z oddaljenim namizjem, ki ne deluje iz zunanjega omrežja?

Za uspešno povezavo z oddaljenim namizjem izven omrežja zagotovite, da so vrata preslikana.

Opomba: to je oris; koraki se bodo od usmerjevalnika do usmerjevalnika nekoliko razlikovali. Posebni koraki za vaš usmerjevalnik bi morali biti na voljo na spletu.

Pred preslikavo vrat se prepričajte, da imate naslednje:

  • Notranji naslov IP računalnika: »Nastavitve« > »Omrežje in internet« > »Stanje« > »Ogled lastnosti vašega omrežja«. Pridobite naslov IPv4 omrežne konfiguracije s statusom "Operational".
  • IP usmerjevalnika (vaš javni IP naslov). Najdete ga lahko z iskanjem "moj IP" prek Binga ali Googla. Ali iz sistema Windows 10 v »Lastnosti omrežja Wi-Fi«.
  • Številka vrat, ki so v večini primerov privzeta vrata, ki jih uporabljajo povezave oddaljenega namizja (3389).
  • Skrbniški dostop do vašega usmerjevalnika.

Ko so vrata preslikana, se boste lahko povezali z gostiteljskim računalnikom zunaj vašega lokalnega omrežja, tako da se povežete z javnim naslovom IP vašega usmerjevalnika.

Vaš ponudnik internetnih storitev vam lahko kadar koli dodeli nov naslov IP, kar povzroča težave pri oddaljenih povezavah. Kot rešitev razmislite o uporabi Dynamic DNS, ki omogoča povezave z imenom domene in ne z naslovom IP.

Kako popraviti povezavo z oddaljenim namizjem, ki ne deluje brez sporočila o napaki?

Če želite odpraviti težave z neuspešno povezavo z oddaljenim namizjem, ko ni sporočila o napaki, poskusite naslednje:

Preverite, ali povezavo z oddaljenim namizjem na lokalnem računalniku blokira predmet pravilnika skupine:

  1. Odprite ukazni poziv.
  2. Vnesite gpresult /H c:\gpresult.html.
  3. Ko je ukaz končan, odprite gpresult.html. od »Konfiguracija računalnika« > »Skrbniške predloge« > »Komponente Windows« > »Storitve oddaljenega namizja« > »Gostitelj seje oddaljenega namizja« > »Povezave« poiščite »Dovoli uporabnikom, da se povežejo na daljavo z uporabo pravilnika o storitvah oddaljenega namizja«. Če je nastavitev:
    • »Omogočeno« – povezava z oddaljenim namizjem ni blokirana s pravilnikom skupine.
    • »Onemogočeno« – označite »Zmagovalni GPO«, da vidite predmet pravilnika skupine, ki blokira povezave z oddaljenim namizjem.

Če želite preveriti, ali GPO blokira povezave z oddaljenim namizjem na oddaljenem računalniku, naredite naslednje:

  1. Odprite ukazni poziv.
  2. Vnesite gpresult /S /H c:\gpresult-.html
    • Izdelana datoteka bo uporabljala isti format informacij kot različica lokalnega računalnika.

Če želite spremeniti blokirajoči predmet pravilnika skupine, uporabite enega od naslednjih načinov:

  1. Iz iskanja vnesite urejevalnik pravilnika skupine in odprite.
  2. Izberite ustrezno raven GPO, na primer »lokalno« ali »domena«.
  3. Pomaknite se do »Konfiguracija računalnika« > »Skrbniške predloge« > »Komponente sistema Windows« > »Storitve oddaljenega namizja« > »Gostitelj seje oddaljenega namizja« > »Povezave« > »Dovoli uporabnikom, da se povežejo na daljavo z uporabo storitev oddaljenega namizja«.
    • Nato nastavite pravilnik na »Omogočeno« ali »Ni konfigurirano«.
    • Na prizadetem računalniku zaženite ukaz gpupdate /force.

V Upravljanju skupinskih pravilnikov se pomaknite do organizacijske enote, kjer je politika blokiranja uporabljena za prizadeti osebni računalnik, nato izbrišite pravilnik iz organizacijske enote.

Dodatna pogosta vprašanja

Kako ponovno namestim RDP?

Če želite znova namestiti oddaljeno namizje Windows 10, naredite naslednje:

1. Izberite »Start« in nato z desno tipko miške kliknite »Računalnik« > »Lastnosti«.

2. Izberite zavihek »Oddaljeno namizje« > »Napredno« > »Dovoli«.

3. Izberite »V redu«, zaprite okna in znova zaženite računalnik.

RDP se bo znova namestil.

Kako omogočim povezavo z oddaljenim namizjem?

Če želite odobriti dovoljenje računom, ki se morajo povezati na daljavo, naredite naslednje:

1. Izberite »Start« > »Nadzorna plošča«.

2. Izberite »Sistem in varnost«.

3. Pod zavihkom »Sistemi« izberite »Dovoli oddaljeni dostop«.

4. Na zavihku »Oddaljeno« v razdelku »Oddaljeno namizje« kliknite »Izberi uporabnike«.

5. V polju »Lastnosti sistema« izberite »Dodaj«.

6. Vnesite podatke za račun(e), ki jih morate dodati, kliknite »V redu«, ko končate.

Kako ponastavim povezavo z oddaljenim namizjem?

Če želite začeti ponovni zagon oddaljenega namizja, naredite naslednje:

1. Odprite ukazni poziv.

2. Vrsta: izklop /r /t 0.

3. Pritisnite enter.

Kako odpravim napako v povezavi z oddaljenim namizjem?

Spodaj sta opisana dva pogosta vzroka za napake povezave RDP. Koraki pri njihovem reševanju se lahko nekoliko razlikujejo glede na vaš operacijski sistem.

Problem 1: Napačne nastavitve preverjanja pristnosti in šifriranja.

Prejeli boste eno od naslednjih sporočil o napaki:

· »Zaradi varnostne napake se odjemalec ni mogel povezati s terminalskim strežnikom. Ko se prepričate, da ste prijavljeni v omrežje, se poskusite znova povezati s strežnikom."

· »Oddaljeno namizje je prekinjeno. Zaradi varnostne napake se odjemalec ni mogel povezati z oddaljenim računalnikom. Preverite, ali ste prijavljeni v omrežje in se poskusite znova povezati."

Če želite odpraviti težavo, konfigurirajte preverjanje pristnosti in šifriranje, tako da sledite tem korakom:

1. Kliknite »Start«, pokažite na »Skrbniška orodja« in nato »Storitve oddaljenega namizja« > »Konfiguracija gostitelja seje oddaljenega namizja«.

2. V razdelku »Povezave« z desno tipko miške kliknite ime povezave > »Lastnosti«.

3. V pogovornem oknu »Lastnosti« na zavihku »Splošno« v »Varnostni sloj« izberite način zaščite.

4. Prek “Encryption level” izberite želeno raven.

2. težava: omejene povezave s storitvijo oddaljenega namizja ali seje oddaljenega namizja.

Ko poskušate vzpostaviti povezavo z oddaljenim namizjem s strežnikom oddaljenega namizja z operacijskim sistemom Windows Server 2008 R2, boste morda videli naslednja sporočila o napaki:

· »Poskusite znova vzpostaviti povezavo. Če se težava nadaljuje, se obrnite na lastnika oddaljenega računalnika ali skrbnika omrežja."

· »Ta računalnik se ne more povezati z oddaljenim računalnikom.«

· »Oddaljeno namizje je prekinjeno.«

Če želite odpraviti težavo, poskusite z naslednjimi metodami:

Preverite, ali je oddaljeno namizje omogočeno:

1. Če želite zagnati sistemsko orodje, kliknite »Start« > »Nadzorna plošča« > »Sistem« > »V redu«.

2. V razdelku »Domača nadzorna plošča« izberite »Oddaljene nastavitve«.

3. Izberite zavihek “Remote”.

4. Glede na vaše varnostne zahteve izberite eno od možnosti pod

"Oddaljeno namizje":

· »Dovoli povezave iz računalnikov s katero koli različico oddaljenega namizja (manj varno).«

· »Dovoli povezave iz računalnikov samo iz računalnikov z oddaljenim namizjem s preverjanjem pristnosti na ravni omrežja (bolj varno)«

Preverite omejitev storitev oddaljenega namizja. Preverite pravilnik o omejitvi števila povezav za storitve oddaljenega namizja:

1. Zaženite snap-in pravilnika skupine.

2. Odprite »Lokalno varnostno politiko« ali ustrezen pravilnik skupine.

3. Pomaknite se do »Local Computer Policy« > »Computer. Konfiguracija« > »Skrbniške predloge« > »Komponente sistema Windows« > »Storitve oddaljenega namizja« > »Gostitelj seje oddaljenega namizja« > »Povezave omejijo število povezav«.

4. Izberite »Omogočeno«.

5. V polje »Največje dovoljeno število povezav RD« vnesite največje dovoljeno število povezav in nato »V redu«.

Preverite lastnosti RDP-TCP. Če želite konfigurirati število hkratnih oddaljenih povezav, dovoljenih na povezavo, naredite naslednje:

1. Na gostitelju seje oddaljenega namizja kliknite »Start«, pokažite na »Skrbniška orodja« in nato »Storitve oddaljenega namizja«.

2. V razdelku »Povezave« z desno tipko miške kliknite ime povezave > »Lastnosti«.

3. Na kartici »Network Adapter« izberite »Maximum connections«.

4. Vnesite število hkratnih povezav, ki so dovoljene za povezavo, nato »V redu«.

Če želite uporabnike in skupine dodati v skupino uporabnikov oddaljenega namizja z uporabo snap-in Lokalni uporabniki in skupine, naredite naslednje:

1. Kliknite »Start«, > »Skrbniška orodja« > »Upravljanje računalnika«.

2. V drevesu konzole izberite »Lokalni uporabniki in skupine«.

3. Dvokliknite mapo Skupine.

4. Dvokliknite »Uporabniki oddaljenega namizja« > Dodaj.«

5. Če želite določiti lokacijo iskanja, kliknite »Lokacije« v pogovornem oknu Iskanje uporabnikov.

6. Če želite določiti predmete, ki jih želite iskati, izberite »Vrste predmetov«.

7. Vnesite ime, ki ga želite dodati, v polje »Vnesite imena predmetov za izbiro (primeri)«.

8. Če želite poiskati ime, izberite »Preveri imena« > V redu.«

Zakaj povezava z oddaljenim namizjem ne deluje?

Obstaja lahko več različnih razlogov, zakaj povezava z oddaljenim namizjem ne deluje. Če sporočila o napakah niso navedena, je treba odpraviti težave, da poiščete vzrok. Da bi vam pomagali ugotoviti, kaj bi lahko bila težava, sta tu dve najpogostejši vrsti:

Napaka omrežja

Povezava z oddaljenim namizjem je lahko neuspešna, če ni komunikacijskih poti. Lahko se poskusite povezati z odjemalcem, ki je bil v preteklosti uspešen, da ugotovite, ali je vzrok omrežje, strežnik Windows ali posamezen odjemalec.

Težave z DNS

Če je bila opravljena sprememba naslova IP gostitelja, bo imel odjemalec težave pri povezovanju, dokler ne poteče predpomnilnik razreševalnika DNS. Sledite spodnjim korakom, da počistite predpomnilnik:

1. Odprite okno ukaznega poziva.

2. Vnesite ukaz: IPConfig /FlushDNS.

3. Zdaj s prednostnim omrežnim vmesnikom preverite, ali se uporablja pravi strežnik DNS. Če so navedeni podatki o strežniku napačni, lahko določite tako, da vnesete lastnosti naslova IP računalnika ali ga konfigurirate za uporabo strežnika DHCP.

Kako spremenim povezavo z oddaljenim namizjem?

Če želite spremeniti povezavo z oddaljenim namizjem iz sistema Windows 10, naredite naslednje:

1. V meniju Start > »Vsi programi« > »Dodatki«.

2. Izberite »Povezava z oddaljenim namizjem«.

3. Po potrebi spremenite ime računalnika, naslov IP ali številko vrat.

4. Izberite »Poveži«.

· V oknu menija na vašem računalniku boste zdaj videli namizje oddaljenega računalnika.

Uspešne oddaljene povezave

Možnost povezave z drugim računalnikom na daljavo je postala bistveno orodje za delo na daljavo.

Zdaj, ko smo navedli nekaj možnih vzrokov za neuspešno povezavo z oddaljenim namizjem, bi radi vedeli, kaj ste poskušali odpraviti. Ali ste se uspeli povezati? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.