Čeprav je znano, da so izdelki Nintendo zelo robustne naprave, se lahko vedno zgodi nepričakovano. Imeti pokvarjeno stikalo Nintendo Switch ni nikoli idealno.
Če so servisni centri Nintendo iz kakršnega koli razloga zaprti in fizične trgovine niso na voljo, ga boste morali poslati v popravilo. In pokazali vam bomo vse korake, kako to storiti.
Ali so naročila za popravilo po pošti na voljo za mojo državo?
Ljudje pri Nintendo spremljajo različna področja, da bi ugotovili, ali lahko nadaljujejo z delovanjem svojih servisnih centrov. Če je center že odprt za poslovanje, bodo popravila po pošti ukinjena. Če želite preveriti, ali vaše območje še vedno podpira popravila po pošti, pojdite na stran s pogostimi vprašanji o popravilih po pošti na Nintendo ali se obrnite na službo za stranke.
Kako pošljem svoj Nintendo Switch?
Če je popravilo po pošti še vedno na voljo v vaši državi, lahko Nintendo Switch pošljete prek paketa, tako da sledite tem korakom:
- Nastavite naročilo za popravilo.
Naprave ne morete poslati v servisni center za popravilo Nintendo, razen če predhodno nastavite naročilo za popravilo. Podjetje vam lahko dodatno zaračuna za katero koli napravo, poslano brez naprave. Obrnite se na podporo za stranke, da nastavite vstopnico, ali če pošiljate samo Joy-Cons, nadaljujte z nastavitvijo vstopnice prek spleta.
Ko nastavite naročilo za popravilo, boste po e-pošti prejeli nalepko za pošiljanje ali pismo s tovornim listom. Te boste uporabili kot naslov za pošiljanje vašega paketa za popravilo. Upoštevajte, da če želite popravljati samo Joy-Cons, ne vključuje preklopno napravo. Nintendo lahko zaračuna dodatna plačila, če to storite.
- Ko imate tovorni list ali nalepko za pošiljanje, počakajte, da vam Nintendo pošlje e-pošto, kdaj lahko pošljete svoj paket na popravilo. Ko prejmete to e-poštno sporočilo, napišite pismo o popravilu, ki vključuje naslednje podrobnosti:
a. Vaše ime, povratni naslov in telefonska številka.
b. Številka naročila za popravilo, ki vam jo je dala podpora za stranke.
c. Kratek opis težav, s katerimi se sooča vaša naprava.
d. Seznam vseh predmetov, ki jih vključite v paket. Po možnosti razčlenjeno.
- Postavite tako črko kot napravo Nintendo v navadno neoznačeno škatlo. Ne pozabite vključiti oblazinjenja, embalažnih arašidov ali mehurčkov, da ga zaščitite med prevozom. Upoštevati morate tudi naslednje:
a. Če pošiljate celoten sistem Nintendo Switch, zavijte celotno napravo v prozorno kuhinjsko folijo pred pakiranjem.
b. Prepričajte se, da na napravo niso priložene nobene igre ali dodatki, razen če jih pošiljate tudi na popravilo.
c. Prepričajte se, da v škatli ni drugih nalepk, ki bi lahko zmotile pošiljanje. Če ima škatla stare nalepke, jih odstranite ali pokrijte.
- Na škatlo prilepite tovorni list ali nalepko za pošiljanje, ki ste jo prejeli. Če pismo ne vsebuje ničesar, lahko namesto tega najdete naslov servisnega centra v sporočilu. Če je tako, napišite naslov za dostavo na škatlo. Če vam je bil poslan tovorni list, se prepričajte, da je bil pravilno izpolnjen, preden ga pritrdite na paket.
- Na škatlo napišite naslov za vračilo. Na dnu svojega naslova napišite številko naročila za popravilo.
- Pošljite paket in počakajte na posodobitve. Stanje vašega paketa lahko preverite tako, da obiščete to.
Nintendo bo dal prednost popravilom v vrstnem redu, v katerem jih prejme. Če ste svoj paket že poslali in se na vašem območju odprejo fizične trgovine, bo imel vaš paket prednost. Če se je servisni center na vašem območju odprl, vendar ste že nastavili naročilo za popravilo, lahko še vedno pošljete paket.
Nintendo bo spoštoval tudi vsa jamstva, če je bila pooblastilo za popravilo nastavljeno pred potekom njegove veljavnosti, tudi če takšne garancije prenehajo veljati, medtem ko je naprava v transportu. Vsako naročilo popravila, ki je bilo pravilno dogovorjeno s podporo za stranke, bo ostalo v sistemu 180 dni. Dokler to obdobje ne poteče, lahko uporabite priloženo nalepko za pošiljanje, da pošljete svojo napravo Nintendo Switch.
Odlična možnost popravila
Zlomljeno Nintendo Switch je zadnja stvar, ki si jo boste kdaj želeli, še posebej, ko ste obtičali doma. Popravilo, medtem ko je veliko krajev še vedno omejeno na potovanja, je lahko težavno, zato je pošiljanje po pošti odlična možnost. Samo sledite ustreznim postopkom, da boste lahko napravo popravili s čim manj težav.
Ali ste imeli kdaj težave s pošiljanjem Nintendo Switch na popravilo? Delite svoje izkušnje v spodnjem razdelku za komentarje.