Netflix je ena izmed najbolj priljubljenih pretočnih platform na svetu. Na žalost je zaradi tega mamljiva tarča za hekerje, ki bi radi uživali v filmih in televizijskih oddajah, medtem ko bi nekomu prepustili račun.
Včasih bodo hekerji spremenili samo geslo, vendar nič drugega, drugič pa ne bodo spremenili ničesar (v upanju, da bodo leteli pod radarjem). Vendar je pogosteje, da heker spremeni e-poštni naslov, povezan z računom, tako da lahko preprosto prevzame celotno stvar.
Ne glede na metodo obstajajo načini za spopadanje s hekerskim napadom. V tem članku vam bom dal osnovni povzetek, kako se braniti in povrniti svoj račun.
Kako ugotoviti, ali je vaš račun Netflix vdrl?
Hekerji uporabljajo široko paleto metod za dostop do nečijega računa Netflix.
V nekaterih primerih bodo hekerji pridobili dostop do vašega računa in pustili vaše poverilnice pri miru v upanju, da bodo lahko še naprej uporabljali vaš račun, ne da bi vedeli. V tej situaciji je pomembno, da pazite na nenavadne dejavnosti gledanja na vašem računu Netflix.
V drugih primerih lahko hekerji spremenijo vaš e-poštni naslov in geslo za prijavo, da vam popolnoma omejijo dostop do računa. V takšnih situacijah se boste morali obrniti na Netflix, da ponovno pridobite nadzor nad svojim računom.
Oglejmo si, kako lahko ugotovite, ali je bil vaš račun vdiran, in kako lahko povrnete svoj račun.
Čudna dejavnost računa
Najlažji način, da ugotovite, ali je nekdo uporabljal vaš račun, je, da preverite nedavno gledani zavihek na Netflixu. Če tam vidite film ali TV-oddajo, ki je pred kratkim niste gledali, je verjetno, da vaš račun uporablja nekdo drug.
V tem primeru morate nemudoma spremeniti geslo, da se prepričate, da se škoda ne poslabša in preprečite, da bi heker znova uporabil vaš račun.
Tako se lahko prepričate, da se je na vašem računu Netflix zgodila sumljiva dejavnost:
- Prijavite se v svoj račun Netflix in izberite račun.
- Kliknite Ogled dejavnosti da si ogledate vse dejavnosti, ki so se izvajale na vašem računu. Heker lahko izbriše nedavno dejavnost, tako da če še vedno niste prepričani, kaj se je zgodilo, nadaljujte z naslednjim korakom.
- Kliknite na Nedavna dejavnost pretakanja naprave če si želite ogledati lokacije, od koder je bil prijavljen vaš račun.
- Preverite, ali obstajajo neznane prijave iz drugih držav ali območij.
- Če vidite prijavo, za katero niste vedeli, je možno, da so v vaš račun vdrli. Pojdi nazaj k Nastavitve in izberite Odjavite se iz vseh naprav.
S tem se boste odjavili iz vašega računa iz vseh naprav, vključno s tistimi, ki jih uporablja heker. Zdaj, ko ste se prepričali, da ste edina oseba, ki uporablja račun, je čas, da spremenite geslo in tako zagotovite, da se heker ne bo znova prijavil.
Spreminjanje gesla iz mobilnih naprav:
- Prijavite se v svoj račun Netflix s katero koli napravo.
- Izberite Več v spodnjem desnem kotu zaslona.
- Pojdi do Nastavitve aplikacije in se pomaknite navzdol, dokler ne najdete svojega e-poštnega naslova v Ukrep oddelek.
- Tapnite ga in lahko boste spremenili svoje geslo.
- Omogočite preverjanje pristnosti v dveh korakih za svoj Gmail naslov (če je to e-poštni odjemalec, ki ga uporabljate). Na ta način boste morali vsako prijavo potrditi s klikom na povezavo, ki jo boste prejeli na vaš e-poštni naslov. Čeprav se to morda zdi nadloga, je bolje biti varen kot obžalovati.
Spreminjanje gesla iz računalnika:
- Prijavite se v svoj račun Netflix.
- Premaknite miškin kazalec nad ikono profila v zgornjem desnem kotu in izberite račun iz spustnega menija.
- Kliknite na Spremeni geslo. Najdete ga v zgornjem desnem kotu strani Račun pod Članstvo in obračunavanje.
- Na naslednji strani v prvo polje vnesite svoje trenutno geslo, v drugi dve pa novo geslo.
- Po želji lahko potrdite polje poleg Zahtevajte, da se vse naprave znova prijavijo z novim geslom. To bo samodejno odjavilo vse vaše povezane naprave iz Netflixa.
- Kliknite Shrani da shranite novo geslo.
Zdaj bi moral biti vaš račun varen, saj se heker ne bi mogel znova prijaviti.
Kaj, če je bil moj račun Netflix vdrt in e-pošta spremenjena?
Seveda, če se oseba, ki je vdrla v vaš račun, odloči spremeniti vaše poverilnice za prijavo, je ne boste mogli sprožiti prek nastavitev računa. Težavo lahko prijavite Netflixu prek njihovega centra za podporo, uporabniki s tem pogosto prejmejo veliko pomoč.
Če se to zgodi, ste zdaj zaklenjeni iz svojega računa Netflix. Če se je heker potrudil, da spremeni vse vaše podatke, vključno s številko vaše kreditne kartice, boste težko dokazali, da ste prvotni lastnik računa.
Glede na to, kar smo se naučili od uporabnikov, ki so imeli to težavo, ne smete pričakovati, da boste dobili nazaj ukradeni račun. Netflix ne bo mogel preveriti vaših prvotnih podatkov in na noben drug način ne morete dokazati, da je bil račun sploh vaš.
Najboljši rezultat je, da se ukradeni račun izbriše. To pomeni, da boste morali ustvariti novega, da se boste lahko vrnili k nenavadnemu gledanju svojih najljubših TV-oddaj. Vse je v rokah ekipe za podporo strankam in v tem, kako se soočajo s težavo.
Naj bo vaš račun varen
Najboljši način, da zagotovite, da nihče drug ne prevzame nadzora nad vašim računom Netflix, je, da ga zagotovite čim bolj varno od prvega dne. To pomeni, da bi morali ustvariti geslo, ki vsebuje številke, velike in male črke ter celo nekaj simbolov.
Pazite na sporočila, ki vam jih pošilja Netflix. Ni nenavadno, da hekerji in prevaranti uporabnikom Netflixa pošiljajo e-poštna sporočila z lažnim predstavljanjem za zasebne podatke. Ta e-poštna sporočila od uporabnikov zahtevajo, da preverijo svoje plačilne podatke in poverilnice za prijavo. Nekateri prevaranti gredo tako daleč, da zagotovijo realistično povezavo do spletnega mesta, da ujamejo svoj plen v zadevo zasebnih podatkov. Zaščita vašega računa pomeni zagotoviti, da ne boste posredovali podatkov za dostop do njega.
Drug pogost način, kako hekerji pridobijo dostop do vašega računa Netflix, je prek spletnih brskalnikov, ki nimajo zaščite pred zlonamerno programsko opremo. To ni samo težava za vašo zabavo, ampak tudi za druge račune.
Če bo vaš račun po vsem tem vdrl, boste vsaj vedeli, da so morali hekerji vložiti veliko dodatnega dela. Večina jih bo obupala in šla iskati lažjo tarčo.
Pogosto zastavljena vprašanja
Varnost Netflixa je danes velik problem. Zato smo vključili ta razdelek, da odgovorimo na več vaših vprašanj.
Kako spremenim svoje podatke za plačilo, če se ne morem prijaviti?
Predpostavimo, da ste eden redkih nesrečnih, ki se ne morejo prijaviti v svoj račun in svojega računa ne morete dobiti nazaj. Če so vaši podatki o plačilu še vedno povezani, boste še naprej videli mesečno bremenitev, umaknjeno vsak mesec, dokler račun ne prekličete.
Če Netflix ni v pomoč, bi morala biti vaša prva postaja vaša finančna institucija. Večina bank, podjetij za izdajo kreditnih kartic in zlasti PayPal bi vam morala dati možnost, da ustavite plačila.
Čeprav nekatere banke za to zaračunavajo provizijo, je pomembno, da zavarujete svoje plačilno sredstvo.
Zakaj bi nekdo vdrl v moj račun Netflix?
Če bi vaš prijatelj dostopal do vašega računa, je odgovor na to vprašanje preprost: želijo gledati Netflix brezplačno. Ampak, predpostavimo, da je to nekdo, ki vam ni znan. Zakaj bi neka naključna oseba (morda v drugi državi) želela vaš račun Netflix? Tudi načrt najvišje stopnje je samo 15 $/mesec.
No, nekateri ljudje zaslužijo s prodajo podatkov o vašem računu na temnem spletu. Drugi bodo morda ugotovili, da uporabljate iste podatke za prijavo za druge, resnejše račune (kot so bančni računi, družbeni mediji itd.).
Končno, nekateri ljudje bodo morda želeli gledati ameriške vsebine v drugih državah. Ne glede na razlog, upoštevajte ustrezne varnostne ukrepe za zaščito svojega računa (uporabite drugo geslo, preverite e-pošto), da ne boste postali ena izmed naslednjih žrtev hekerja.
Kako hekerji pridejo v moj račun?
Obstaja veliko načinov, kako lahko heker dostopa do vašega računa. Prvič, e-poštna sporočila z lažnim predstavljanjem so orodje, ki ga pogosto uporabljajo vsiljivci. S pošiljanjem uradnega e-poštnega sporočila, na katerega boste zagotovo odgovorili, so hekerji dejansko pridobili vaše uporabniško ime in geslo. Pogosto vas bo to e-poštno sporočilo usmerilo na spletno stran, ki vas prosi, da se prijavite v svoj račun Netflix. Najbolje je, da se izognete prijavi v svoj račun Netflix kjer koli razen v uradni aplikaciji ali spletnem mestu.
Nato so hekerji morda pridobili dostop do drugega vašega računa. Zato tisti, ki poznamo industrijo, pogosto svetujemo ljudem, naj za vsak račun uporabljajo različna gesla. Če nekdo pride v vašo e-pošto, bo dobil tudi dostop do drugih računov.