Dovolj je frustrirajoče, da med delom na nečem prejemate sporočila o napakah, vendar se frustracija močno poslabša, če je sporočilo neopisno. Pripomoček ping je v bistvu diagnostično orodje. Torej, ko vrne "splošno napako", ni uspel delovati na mnogih ravneh.
Zdaj je že iz samega imena jasno, da lahko to napako povzročijo številni dejavniki. V tem članku boste izvedeli o najverjetnejših krivcih in kako ravnati z njimi. Ni posebnega vrstnega reda, v katerem je treba uveljaviti popravke, vendar je nekatere od njih vseeno dobro narediti, zato se lahko spustite po seznamu.
Spremenite različico protokola
Četrta različica internetnega protokola (IPv4) je bila in do neke mere še vedno ostaja standard za katero koli napravo, ki se povezuje z internetom. Vendar so naslovi na IPv4 skoraj izčrpani, kar povzroča počasno, a neizogibno selitev na IPv6. Windows privzeto daje prednost IPv6, kar je lahko vzrok za vašo napako pri pingu. Upoštevajte, da je IPv6 obvezen v nekaterih različicah sistema Windows, zato je veliko bolj priporočljivo, da svoj OS nastavite tako, da raje IPv4, kot pa da onemogočite različico šest.
Microsoft ponuja preproste in samostojne pripomočke za konfiguriranje različic protokola na svojem spletnem mestu za podporo. Če želite preklopiti na uporabo IPv4, pojdite na to stran in poiščite program z imenom »V pravilnikih o predponah dajte prednost IPv4 pred IPv6«. Prenesite in nato zaženite program. Vse kar morate storiti je, da kliknete »Naprej« v pripomočku in ta bo poskrbel za ostalo. Ko čarovnik dokonča popravek, znova zaženite računalnik in poskusite znova zagnati ping.
Odstranite zaviralce HTTP
To je hitra in enostavna rešitev. Če imate programsko opremo, ki vpliva na promet HTTP, jo odstranite in preverite, ali povzroča težave. To vključuje številne programe, kot so Wireshark, Peer Guardian ali Simplewall. Ko onemogočite ali odstranite domnevno programsko opremo, znova zaženite računalnik in poskusite znova izvesti ping.
Če uporabljate VPN, je to lahko tudi vzrok za sporočilo o napaki »Splošna napaka«, zato ga pri testiranju onemogočite. Končno je to daleč, vendar lahko izklopite požarni zid Windows. Ni verjetno, da požarni zid povzroča napako pri pingu, vendar je to ena spremenljivka manj.
Odstranite tehnologije prehoda protokola
Se spomnite, kako je bilo zgoraj omenjeno, da se infrastruktura IP seli na različico šest iz različice štiri? No, da bi olajšali ta prehod in izpolnili merila za izvajanje, so bile razvite številne tehnologije. Namen teh je prilagoditi internetni promet za morebitno odstranitev za IPv4, vendar bi lahko v posebnih okoliščinah povzročili določene težave.
Če želite onemogočiti tehnologije prehoda, dostopajte do Windows PowerShell kot skrbnik. Če želite to narediti, hkrati pritisnite tipko Windows in X na tipkovnici. V meniju, ki se prikaže, kliknite »Windows PowerShell (Admin)«. V lupino vnesite naslednje ukaze v vrstnem redu, v katerem so predstavljeni, in za vsakim pritisnite Enter.
- netsh int ipv6 isatap nastavitev stanja onemogočeno
- netsh int ipv6 6to4 nastavitev stanja onemogočeno
- netsh vmesnik teredo nastavitev stanja onemogoči
Ko zaženete ukaze, mora motor vsakič vrniti "V redu". Ko končate, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava s pingom odpravljena.
Počisti predpomnilnik DNS
Ta rešitev ima dobre možnosti za odpravo napake pri pingu, vendar je tudi zdrava stvar za vaš računalnik. Izpiranje predpomnilnika DNS bo izbrisalo stare zapise IP in omogočilo vašemu operacijskemu sistemu, da pridobi nove, ko dostopate do katerega koli strežnika. Postopek, opisan tukaj, bo počistil vaš predpomnilnik DNS in ponastavil vaš Winsock katalog. Zagon kataloga Winsock iz nič je dodaten ukrep, ki lahko pomaga.
Začnite na enak način kot s prejšnjim popravkom. Zaženite PowerShell kot skrbnik v pojavnem meniju Win+X. Vnesite naslednje ukaze, znova v vrstnem redu, v katerem se pojavljajo. Za vsakim pritisnite Enter. Ko končate, znova zaženite računalnik.
- ipconfig/release
- ipconfig/obnovi
- ipconfig /flushdns
- netsh int ip ponastavi c:tcp.txt
- netsh winsock ponastavi
Glavne rešitve za splošno okvaro
Zaradi narave te napake je težko natančno določiti, kaj je šlo narobe. Eden od popravkov v tem članku vas bo verjetno vrnil na pravo pot. Če uporabljate filtre ali blokatorje prometa, boste verjetno vedeli, kaj so, da bi jih lahko najprej onemogočili.
Vendar se zdi, da so najpogostejši vzrok zapleti različic; če prosite Windows, naj raje uporablja starejšo različico protokola, vam lahko pri tem pomaga.
Ste ugotovili, kaj je povzročilo vaš splošni neuspeh? Ali ste imeli v preteklosti težave s pripomočkom ping? Je tako, kako si to popravil? Povejte nam o tem v spodnjih komentarjih.