Venmo je bil sprva narejen z mislijo na medsebojne transakcije. Lahko je uporabno orodje pri delitvi računa po večerji s prijatelji ali pri delitvi sredstev med ljudi na splošno. Vendar, tako kot pri vseh stvareh v življenju, se lahko zgodijo napake in lahko na koncu prejmete napačno plačilo.
V tem članku vam bomo pokazali, kako poslati plačilo Venmo nazaj in celo kaj storiti, če ste denar poslali napačni osebi!
Prijateljska napaka
Če vam je denar poslal nekdo, ki ga poznate, ga lahko vrnete, kadar koli želite. Čez nekaj časa boste morda celo prejeli zahtevo za plačilo od te osebe. Ko veste, s kom imate opravka, je vse preprosto – samo mu pošljite znesek, ki so vam ga dali, morda s priloženim pojasnjevalnim sporočilom. Lahko celo izkoristite priložnost, da ponudite prevzem naslednjega zavihka!
Ko tujec plača
Če pa ste prejeli sredstva od neznane osebe, je možno, da je šlo za kakšno napako. Morda so prijatelji prijatelja, ki ste sinoči ob pijači poslali zahtevo za plačilo in ste pozabili nanjo. Zahteve za plačilo je mogoče poslati ljudem, ki še nimajo računov Venmo, z uporabo njihovega e-poštnega naslova ali mobilne številke.
Če pa ste preverili podrobnosti in se prepričali, da je pošiljatelj dejansko popoln neznanec, obstaja možnost prevare. Če niste prepričani, bi bilo najbolje, da nadaljujete previdno in naredite enega od naslednjih korakov:
- Verjetno bi bilo najbolje, da se obrnete neposredno na Venmo prek kontaktnih podatkov na njihovi strani za prijavo ali tako, da oddate zahtevo na strani za podporo Venmo. Razložiti morate situacijo in jih prositi, naj ročno sprožijo vračilo kupnine pošiljatelju. Kot smo že omenili, dokler se ta postopek ne zaključi, ne zapravljajte denarja, ki ste ga prejeli od osebe.
Če ste 100% prepričani, da plačnika ne poznate osebno, je to absolutno najboljši in najbolj varen način!
- Lahko preprosto naredite nič in čakate nekaj dni. Če se izkaže, da je bila transakcija poštena napaka, ima pošiljatelj možnost, da sam sproži vračilo sredstev. Če se čez nekaj časa to ne zgodi, se lahko vedno zatečete k 1. koraku in tako začnete postopek.
- Seveda lahko denar pošljete nazaj na račun, s katerega je prišel. Čeprav se Venmo kot podružnica PayPala lahko šteje za varnega, so transakcije, opravljene prek njega, prav tako ranljive za hekerske napade kot katera koli druga storitev. Zato izberite to možnost le, če se lahko prepričate, da za prvotnim plačilom ne stojijo prevaranti – ni razloga za nepotrebno tveganje.
Pozor, pozor
Zdaj, ko ste se naučili, kako poslati plačilo nazaj, je treba razpravljati o nekaterih resnih točkah. Te informacije lahko vplivajo na vse korake, ki jih morate izvesti po prejemu plačila.
Glavno vprašanje je: ali ste prejeli sredstva od nekoga, ki ga poznate, ali od neznanca? Če je od prijatelja ali družinskega člana, je vse v redu. Vendar, če je plačilo prišlo od nekoga, ki ga ne poznate, obstaja razlog za previdnost. Vendar ne bodite preveč zaskrbljeni – razložili vam bomo, kaj lahko storite v tej situaciji!
Druga pomembna stvar, ki zahteva vašo pozornost, je način, kako so plačila prikazana v Venmu. Ko prejmete sredstva in vidite, da je denar že na vašem računu, ga lahko uporabite, kakor želite. Vendar morate biti previdni pri porabi vsega, kar ste prejeli od neznanega vira – če plačnik pozneje vloži zahtevek ali oporeka plačilu pri Venmu, boste za vsa vračila odgovorni!
Na napačni strani plačila
Po pregledu različnih rešitev, ko prejmete nenavadno plačilo, si hitro poglejmo možnosti na drugi strani stvari. Kaj lahko storite, če ste denar poslali napačni osebi? Glede na to, da ne boste pošiljali sredstev popolnim neznancem, je zelo verjetno, da ste jih po pomoti poslali prijatelju. V primeru, da se je to zgodilo, so tu vaše možnosti:
- Če ste plačilo izvedli s telefonsko številko ali e-pošto prejemnika, imate srečo! To je edina situacija, v kateri lahko prekličete plačilo. Če prejemnik medtem ni ustvaril in aktiviral svojega računa Venmo, se lahko preprosto prijavite, pojdite v razdelek Nedokončano v meniju aplikacije in poiščite zadevno transakcijo pod Plačila. Pritisnite gumb Prevzemi spodaj in z vašega računa ne bo odtegnjen znesek.
- Če vaš prijatelj že ima račun Venmo in je bilo plačilo izvedeno, mu lahko pošljete zahtevo za bremenitev za enak znesek. Ne pozabite vključiti sporočila, ki pojasnjuje, da ste jim pomotoma poslali sredstva. Če se po razumnem času ne oglasite, se lahko obrnete na podporo Venmo, kot je opisano v razdelku »Ko neznanec plača«.
Če ste dejansko želeli nakazati sredstva drugi osebi, pri stiku s podporo vključite vse pomembne podatke. Navesti morate: uporabniško ime osebe, ki ste ji poslali sredstva, znesek in datum plačila ter uporabniško ime, telefonsko številko ali elektronski naslov osebe, ki ji je bilo namenjeno plačilo.
Upoštevajte, da čeprav Venmo ne more zagotoviti vračila denarja, bo zagotovil vse razpoložljive možnosti za rešitev vašega primera.
Vse je urejeno
Ne glede na to, ali ste plačilo prejeli ali poslali pomotoma, obstaja sistem, ki vas podpira. To pa ne pomeni, da ne bi smeli biti zelo previdni, ko gre za finančne transakcije. Ampak ne bojte se! Zdaj, ko veste, kako poslati plačilo Venmo nazaj, morate le preveriti, kdo je druga stranka, in ustrezno ukrepati – vaš račun bo varen in zdrav!
Ali ste prek Venma prejeli plačilo od neznane osebe? Katere korake ste naredili, da ste ga poslali nazaj? Povejte nam v spodnjem razdelku za komentarje!